卜卜投屏 BUBUTV SUPPORT
使用支持
从连接、播放到屏幕镜像，按当前页面提示操作。遇到问题时，连接诊断可以帮助说明发生了什么。
视频投屏
- 让发送设备与接收 iPhone 处于可互相访问的同一局域网，允许相关 App 使用本地网络。
- 在卜卜投屏开启接收，按提示保持 App 处于所需状态。
- 在兼容视频 App 中选择卜卜投屏接收设备，再按页面和系统提示选择可用输出路径。
不同 App、片源和会员权益可能使用不同协议，发现设备不代表所有内容都能播放。请遵守视频来源的内容授权和使用限制。
屏幕镜像
- 在卜卜投屏进入屏幕镜像，准备连接。
- 在 iOS 系统屏幕广播界面明确选择并开始卜卜投屏广播。
- 根据页面提示选择系统提供的兼容输出路径。使用完毕后结束镜像或系统广播。
广播可能包含通知、聊天和账号页面。开始前请检查画面，按需隐藏通知预览，不要展示无权分享的信息。应用声音的实际输出仍受系统与播放内容限制；不采集麦克风声音。
常见问题
视频 App 找不到接收设备
确认卜卜投屏已开启接收，双方有本地网络权限且处于同一网络。避开访客 Wi-Fi 或开启设备隔离的网络，再刷新设备列表。必要时重新开启接收和发送 App。
能连接，但没有画面或声音
先用 App 内“设置／使用帮助”中的兼容试播，区分媒体来源与输出设备的问题。检查系统实际提供的输出路由，分别记录是否有画面、是否有声音，以及是在手机还是输出屏幕上出现。
CarPlay 上没有入口或不能播放视频
实际表现取决于 iPhone 系统、App 版本、车辆视频能力和系统限制。请在停车且系统允许的场景下测试，先记录车型、连接方式和连接诊断；本页面不承诺所有 CarPlay 车辆都支持视频输出。
镜像延迟、黑屏或播放中断
先检查网络与连接状态，停止后重新建立广播。记录发生时间、已播放时长、屏幕方向及断连重连后的表现。不要反复改变多个条件，以便定位问题。
如何清理诊断或本地数据
在“设置 → 连接诊断”中清空诊断。它不会同时清理镜像片段或设置。iOS 的“删除 App”可移除本地 App 数据，“卸载 App”会保留文稿与数据，系统备份可能另有副本。完整说明见隐私政策的保存与删除部分。
联系支持
反馈请包含：手机型号、系统和 App 版本、输出设备、操作步骤、发生时间，以及没有发现设备、没有画面、没有声音或中断的具体表现。你可在“设置 → 连接诊断”按需导出诊断。
分享前请检查内容。不要发送账号密码、验证码或完整私人录屏。隐私请求也可发送到同一邮箱；我们会按适用法律处理。